Información de Envío

En PrePaw, entendemos la importancia de enviar tu pedido de manera rápida y eficiente. Esta página de Información de Envío proporciona detalles sobre nuestro proceso de envío, tiempos estimados de entrega e información importante sobre paquetes perdidos o robados.

Proceso de Envío:

Procesamiento del Pedido: Una vez que se realiza tu pedido, será procesado dentro de 1-2 días hábiles. Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

Envío: Después de que tu pedido haya sido procesado, será enviado a través de nuestro transportista seleccionado. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y estimar la fecha de entrega.

Entrega: El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del método de envío seleccionado al momento de pagar. Consulta los tiempos estimados de entrega a continuación para obtener más información.

Tiempos Estimados de Entrega

Estados Unidos (Centro de Cumplimiento en EE. UU.): Envío Estándar: 5-7 días hábiles Envío Prioritario: 1-2 días hábiles

Canadá (Centro de Cumplimiento en Canadá): Envío Estándar: 5-7 días hábiles Envío Prioritario: 1-2 días hábiles

Alemania, Italia, España y Francia (Centro de Cumplimiento en Europa): Envío Estándar: 5-7 días hábiles Envío Rápido: 2-5 días hábiles

Japón (Centro de Cumplimiento en Japón): Envío Estándar: 5-7 días hábiles Envío Rápido: 2-5 días hábiles

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados de entrega y no están garantizados. Factores como el mal tiempo, retrasos del transportista o alta demanda pueden hacer que tu paquete llegue más tarde de lo esperado. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestro proceso de envío o tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia con PrePaw sea positiva.