Política de Privacidad
Última Actualización: 1 de Diciembre de 2021
PREPAW - Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo PREPAW, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas ("PREPAW", "nosotros", "nos" y/o "nuestro") manejan los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de canales de soporte al cliente, nuestras ubicaciones minoristas y actividades promocionales en persona). Llamamos a todo esto los "Servicios". Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir los datos, y las opciones que están disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de sus datos personales.
Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de usted cuando nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:
- Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, género, opiniones sobre productos y cualquier información que agregue a su perfil de cuenta);
- Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o mediante nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de tarjetas de crédito/débito e información de entrega);
- Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si contacta a nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en redes sociales);
- Información que nos proporciona cuando participa en un concurso o encuesta;
- Información recopilada automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
- Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.
Información que recopilamos de forma automatizada
Cuando visita nuestros sitios web, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador de un visitante u otro dispositivo conectado a internet para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información de vuelta a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea con el tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:
- URL que refieren visitantes a nuestros sitios web;
- Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;
- Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripción;
- Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo y información del sistema operativo);
- Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, hora, duración de la visita y páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, actividad de referencia y qué correos electrónicos puede haber abierto);
- Información sobre la actividad en nuestras tiendas, como a través de cámaras de circuito cerrado para monitoreo de seguridad o geovallado para identificar el tráfico en nuestras tiendas; y
- Información de uso (como el número y la frecuencia de visitantes a nuestros sitios web).
Podemos asociar esta información con su cuenta de PREPAW si tiene una, el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios, o las cuentas de correo electrónico o redes sociales que utiliza para interactuar con PREPAW.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Cómo utilizamos su información
Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los propósitos para los cuales utilizamos sus datos personales incluyen:
- Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
- Para gestionar y responder a cualquier consulta o queja a nuestro equipo de atención al cliente.
- Para personalizar el Sitio para usted y mostrarle contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
- Para mejorar y mantener el Sitio, y supervisar su uso.
- Para investigaciones de mercado, por ejemplo, podemos contactarlo para obtener comentarios sobre nuestros productos.
- Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o estemos permitidos para hacerlo.
- Por razones de seguridad, para investigar fraudes y, cuando sea necesario, protegernos a nosotros mismos y a terceros.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Nos basamos en las siguientes bases legales, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:
- Porque el procesamiento es necesario para cumplir un contrato con usted, o tomar medidas previas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando ha realizado una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y cumplir con su pedido).
- Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando nos contacta con una consulta, cuando agrega información opcional a su perfil de cuenta, o si consiente en recibir marketing de nuestra parte).
- Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más sobre nuestros clientes para ofrecer los mejores productos y experiencia al cliente. Utilizamos información sobre usted para adaptar su vista del Sitio, para hacerla más interesante y relevante en relación con los productos y ofertas que se muestran.
Quién puede acceder a su información
Proveedores de servicios de terceros: Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros que actúen en nombre de Onkafi para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, alojamiento, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correos electrónicos, realización de investigaciones y análisis, publicidad, análisis o administración de ciertos servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradoras y banqueros, si es necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios de confianza a quienes les exigimos que tomen medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la ley aplicable.
Servicios de Publicidad y Análisis Proporcionados por Terceros
Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones móviles. Pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, identificación del dispositivo, navegador web, información de la red móvil, páginas vistas, tiempo dedicado a las páginas o aplicaciones, enlaces clicados e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por PREPAW y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por no tener su información de navegación web utilizada para fines de publicidad basada en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la European Interactive Digital Advertising Alliance.
También podemos trabajar con terceros para servirle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o las plataformas de terceros pueden convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que puede coincidir con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si desea ver estos tipos de anuncios personalizados.
Tus Derechos y Opciones
Gestión o desactivación de tu cuenta de PREPAW
Puedes revisar, actualizar o modificar tu información de cuenta, incluyendo perfil, contacto, información de pago y envío, en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de PREPAW. También puedes desactivar tu cuenta de PREPAW enviando un correo electrónico a help@PREPAW.com.
Cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico
Puedes darte de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en esos correos electrónicos. Si optas por no recibir dichas comunicaciones, ten en cuenta que es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedido o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos legales).
Restricción de cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Ten en cuenta que si optas por eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.
Niños
Nuestros servicios no están diseñados para niños. Si tienes motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Trabajamos arduamente para mantener seguros tus datos. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de tus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security (“TLS”) para cifrar muchos de nuestros servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tienes alguna preocupación relacionada con la seguridad, por favor contáctanos.
TRANSFERENCIAS DE DATOS Y ESCUDO DE PRIVACIDAD
PREPAW tiene su sede en los Estados Unidos y tenemos operaciones y entidades en los Estados Unidos y otros países. Como tal, es posible que transfiramos tus datos personales a, o los almacenemos o accedamos en, jurisdicciones que no proporcionen niveles equivalentes de protección de datos que tu jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos.
Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos confiando en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, respectivamente (colectivamente, los "Principios del Escudo de Privacidad"). PREPAW ha certificado al Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad y ver nuestra certificación, visita https://www.privacyshield.gov/.
En cumplimiento de los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver quejas sobre nuestro procesamiento de tus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza con consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa del Escudo de Privacidad deben contactarnos primero. Nos hemos comprometido además a remitir las quejas no resueltas sobre el Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor de resolución de disputas alternativo ubicado en los Estados Unidos. Si no recibes un reconocimiento oportuno de tu queja por parte de nosotros, o si no hemos abordado tu queja de manera satisfactoria, por favor contacta o visita https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para ti.
Bajo ciertas condiciones, es posible que puedas invocar el arbitraje vinculante para resolver tu queja. PREPAW está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio.
Si compartimos datos personales transferidos a los EE. UU. bajo el Escudo de Privacidad con un proveedor de servicios de terceros que procesa dichos datos en nuestro nombre, entonces seremos responsables del procesamiento de ese tercero en violación de los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.
Residentes Europeos
Solicitudes de los Sujetos de Datos
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen tus datos personales. También puedes tener derecho a objetar o solicitar que restrinjamos ciertos procesamientos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes enviar una solicitud aquí. Si tienes una cuenta en PREPAW, también puedes revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en tu cuenta.
Base Legal para el Tratamiento
Si eres un residente europeo, procesamos tus datos personales cuando:
- Necesitamos usar tus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato contigo (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los productos de PREPAW que has pedido).
- Tenemos un interés legítimo en procesar tus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar tus datos personales para actividades de marketing, realizar análisis de datos y proporcionar, asegurar y mejorar nuestros Servicios.
- Necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Necesitamos hacerlo para proteger tus intereses vitales o los de otros.
- Tenemos tu consentimiento para hacerlo, el cual puedes retirar en cualquier momento.
Solicitudes de los Sujetos de Datos
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que tus datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. También puedes tener derecho a objetar o solicitar que restrinjamos ciertos procesamientos. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por correo electrónico a hello@PREPAW.com.
Si tienes una cuenta en PREPAW, también puedes revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en tu cuenta.
Preguntas o Quejas
Si eres un residente europeo y tienes alguna preocupación sobre cómo procesamos los datos personales que no podemos resolver, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos donde vives. Para obtener los detalles de contacto de tu Autoridad Local de Protección de Datos relevante, consulta http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm o, si eres residente de Suiza, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.
Derechos de Privacidad de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California o "CCPA" (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) y la ley Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83) otorgan a los consumidores que residen en California ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Si eres residente de California, esta sección se aplica a ti.